Informativa sui rimborsi

Hai diritto di restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Perché sia idoneo al reso, ti chiediamo di restituire l'articolo nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Un uso dell'articolo superiore a quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento potrà comportare una trattenuta proporzionale sul rimborso, ma non l'esclusione del diritto di reso stesso. Ti servirà comunque la ricevuta o una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@equipesport.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

EQUIPE SPORT S.R.L. Viale A. Gramsci 27 - Grugliasco (TO) 10095

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

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Danni e problemi Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come previsto dalla legge: i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura o personalizzati (ad esempio ordini speciali, kit con nome e numero stampati), e i prodotti sigillati per motivi igienici una volta aperti. Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Non possiamo invece escludere il diritto di reso per gli articoli in promozione o scontati: il diritto di recesso di 14 giorni si applica anche a questi articoli, salvo rientrino in una delle eccezioni elencate sopra. Restano esclusi solo i buoni regalo.

Sostituzioni Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Rimborsi Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario entro 14 giorni, come previsto dalla legge. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.

Resi accettati entro 14 giorni dalla consegna Il cliente fornisce la spedizione di reso Nessuna commissione di riassortimento